Gentile cliente,

Miniland ha avviato il ritiro volontario del lotto 18-03099 dello chefy 6 (numero di riferimento 89234) in tutti i paesi in cui tale prodotto è stato commercializzato. 

La ragione del richiamo risiede nell'individuazione di un difetto di produzione nel lotto 18-03099 dello chefy 6 che potrebbe causare malfunzionamenti in caso di uso intensivo del prodotto.

La nostra politica di impresa prevede il richiamo di tutti gli chefy 6 appartenenti a questo lotto, contrassegnato dal numero 18-03099.

Dati i fatti, le misure adottate da Miniland S.A. per ovviare al problema sono le seguenti:

• Nuova progettazione tecnica e nuova produzione dello chefy 6 (con un altro numero di lotto), in base alle migliori tecniche disponibili.
• Ritiro dal mercato del lotto 18-03099.

Come devo procedere qualora abbia acquistato di recente uno chefy 6?

1. Controlli il numero di lotto a cui appartiene il Suo prodotto.

Tale numero è stampato sia sulla parte interna dell'imballaggio di cartone sia sulla base del prodotto:

2. Qualora il Suo chefy 6 appartenga effettivamente al lotto 18-03099, sarà nostra cura ritirare il prodotto. A questo proposito, Le offriamo le seguenti alternative:

1. Qualora abbia conservato lo scontrino originale, può rivolgersi al negozio in cui ha effettuato l'acquisto: in negozio, riceverà il rimborso dell'importo indicato sullo scontrino oppure potrà scegliere di sostituirlo con un altro articolo.
2. Qualora preferisca che l'articolo venga ritirato presso il Suo domicilio, La preghiamo di compilare il modulo che può trovare in questa pagina. Sarà quindi nostra cura ritirare l'articolo e inviarle uno chefy 5 (con prezzo di vendita consigliato identico a quello dello chefy 6), insieme a un omaggio per farci perdonare dell'inconveniente.

In caso di dubbi o domande, non esiti a contattarci tramite l'indirizzo e-mail del nostro servizio post vendita italia@miniland.es oppure chiamandoci al numero di telefono 800213992.

La ringraziamo per la Sua collaborazione!