Caro consumidor,

Na Miniland estamos a realizar a retirada voluntária do lote 18-03099 do produto chefy 6 (referência 89234) em todos os países nos quais o mesmo foi comercializado. 

O motivo disto é a deteção de um defeito de fabrico no lote 18-03099 de chefy 6, pelo qual, com a utilização intensiva do produto, podem produzir-se defeitos de funcionamento do aparelho.

De acordo com a nossa política de empresa, temos o compromisso de retirar todas as chefy 6 pertencentes a este lote da série 18-03099.

Pelo mencionado acima, as medidas adotadas pela Miniland S.A. para resolver a situação foram as seguintes:

• Nova conceção técnica do produto e novo fabrico da chefy 6 aplicando as melhores técnicas.
• Retirada do lote 18-03099 do mercado.

O que devo fazer se adquiri recentemente uma chefy 6?

1. Verifique o número de lote do produto.

Para isso, observe a parte interna da caixa ou a base do produto:

2. No caso de a sua chefy 6 corresponder ao lote 18-03099, poderá realizar a gestão de recolha gratuita do produto com as seguintes opções:

1. Se ainda dispõe da nota de compra, pode dirigir-se ao estabelecimento onde adquiriu o produto: a loja realizará o ressarcimento do valor pago pelo produto ou a sua substituição por outro produto do seu estabelecimento de forma imediata.
2. Se preferir que realizemos a recolha do produto na sua morada, entre em contacto connosco preenchendo o formulário que encontrará nesta página. Efetuaremos a recolha do produto na sua morada e o envio de uma chefy 5 (com o mesmo preço de venda recomendado para a chefy 6), bem como de um presente pelos incómodos ocasionados.

Para esclarecer qualquer dúvida ou fazer consulta adicional, não hesite em entrar em contacto connosco através do e-mail do nosso Serviço de Pós-venda tecnico@miniland.es ou pelo telefone 96 655 77 75.

Obrigado pela sua colaboração!